För nya kunder

I vår webbutik behöver du inte logga in för att kunna handla. Men för att kunna titta tillbaka på tidigare köp krävs inloggning. Som inloggad kund kan du ta del av "mina sidor" där du kan se orderhistorik och status på din order. För att bli kund skapar du ett konto under fliken "skapa konto". Vid registrering kommer du behöva att fylla i din mejladress, du kommer därefter få ett bekräftelsemejl från vår kundservice där du får ditt lösenord. Därefter kan du själv gå in och ändra detta lösenord.

 

Så handlar du

Det finns flera sätt att hitta den artikel du söker. Om du redan vet vad det är du söker kan du skriva in benämningen på produkten i vår smarta sökmotor. Den kommer automatiskt ge dig förslag på det som ligger närmast sökningen du gjort. Om du istället vill titta runt i vår webbutik så kan du navigera dig genom huvudgrupperna du ser högst upp på sidan. När du tryckt på en av huvudgrupperna öppnas ett "träd" med flera undergrupper. Välj den grupp som intresserar dig eller den som passar bäst in på det du söker. I denna undergrupp listas alla artiklar. Väl inne på denna sida kan du klicka dig runt mellan artikelsidorna eller välja någon av flikarna *kampanjprodukter, *popularitet, *senaste eller *lägsta pris. 

De flesta banners, bilder eller bildspel på sidan är klickbara. Genom att klicka på en banner kommer du direkt till en kampanj, varugrupp, artikel eller annat media.

När du hittat den artikel du är intresserad av klicka på "Köp"- eller "Välj"-knappen. "Välj"- knappen visas i de fall du måste göra ytterligare ett val, t ex välja storlek eller färg.

Varukorgen
Genom att klicka "Köp" läggs artikeln i din varukorg. Varukorgen visas alltid högst upp till höger på sidan. Här ser du antal artiklar och total ordersumma. Vill du tömma din varukorg trycker du "till kassan" och tar bort de valda artiklarna.

Till kassan

När du har handlat klart klickar du på "Till kassan" som dyker upp så fort du håller muspekaren över varugkorgen. Väl inne i kassan anger du du dina uppgifter och väljer önskad betalningsmetod. Om du väljer faktura från Klarna räcker det med att du fyller i personnummer. Då hämtas dina personuppgifter automatiskt. Vill du ändra antal artiklar skriver du in rätt antal i fältet och trycker på "uppdatera varukorg". Om det inte finns tillräckligt många i lager kommer du få ett meddelande om det.

Inloggning
Genom att skapa en användare får du tillgång till "Mina sidor". Här kan du se historiska ordrar, status m.m. Du lägger upp ett konto genom att trycka på knappen "skapa konto"

Betalning

Betalning sker mot faktura (via Klarna), delbetalning (via Klarna), direktbetalning eller via kortbetalning. Nu kommer du till en sida där du ombeds fylla i uppgifter om kortnummer och ägare etc. Klicka på "Betala" och förfrågan skickas vidare till banken för verifiering av transaktionen. Om transaktionen medges skickas du vidare till kvitto-sidan. Om transaktionen inte medges skickas du tillbaka till föregående sida där ett felmeddelande visas. Här finns en länk tillbaka till ordersidan.

Kvitto
Skriv gärna ut det orderbekräftelsemail som skickas.

Leverans
Om inget annat anges levereras produkterna omgående från vårt lager.

Orderhistorik
Dina tidigare ordrar kan du se under "Mina sidor". Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser. I orderöversikten kan du se och klicka på en liten symbol till höger om ett paket är spårbart via vår spårningsfunktion.

 

Söktips

I vår smarta sökmotor får du förslag på artikel efter att du skrivit in minst två tecken i sökmotorn. Vet du vad du vill ha är det bara att skriva namnet på artikeln.

Mina sidor

Här kan du enkelt se en översikt av dina ordrar hos oss. Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser.

I orderöversikten kan du se och klicka på en liten symbol till höger om ett paket är spårbart via vår spårningsfunktion.

Leverans

Vi sammarbetar med posten. Paket hämtas ut på närmsta uthämtningsplats. Ej skrymmande leveranser skickas i regel med B-post.

Säkerhet & Cookies

Du har under tiden du är inne och handlar ett unikt, tillfälligt, sessionsid som raderas så fort du loggat ut (automatisk utloggning sker efter 30 minuters inaktivitet.).

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.

Vi använder oss av temporära cookie-filer som finns sparade så länge du är inloggad. Undantag är om du väljer automatisk inloggning. Då lagras ditt användarnamn och lösenord i en cookie-fil mellan inloggningar.

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av funktionen i din webbläsares inställningar. Detta innebär samtidigt att vissa funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera för dig.

Popup-fönster
I några fall förekommer popup-fönster i vår e-handel, t ex vid Spara och Hämta korg. Du kan välja att hantera detta på olika sätt:

 

Tillåt popup-fönster tillfälligt

Tillåt alltid popup-fönster från den här platsen

 

Du bidrar till fågelskydd genom att handla av oss

ÖPPETTIDER I BUTIK

Butikerna

Stenåsa (fullsortiment)
Dagligen 10-17

Ottenby (anpassat utbud)
Dagligen 10-18

Serveringen

Öppet fre-sön 10-17

Behöver du hjälp?

Telefon: 0485-44440

Måndag - fredag 9:00 - 16:00

Mejl: info@naturbokhandeln.se

Vet du inte vilken kikare eller bok du ska välja, eller hur din nyinköpta fågelmatare ska placeras?

Vi hjälper dig med tips och goda råd!

 

 

Instagram

Stäng